Πολλά είναι τα προβλήματα που αντιμετωπίζουμε στην καθημερινή μας ζωή ως καταναλωτές και είναι πολλές οι φορές που οδηγούμαστε σε αδιέξοδο, σε εκνευρισμό, χάνουμε χρόνο και χρήματα. Ε λοιπόν και ως καταναλωτής δεν είστε μόνος, ούτε απροστάτευτος. Για σας, τον καταναλωτή, υπάρχει η Νομική Προστασία ARAG.
Ασφαλιστική προστασία παρέχεται για:
Αγορά καταναλωτικών προϊόντων
- αγορά ληγμένων προϊόντων super market
- αγορά επικίνδυνων ηλεκτρικών συσκευών
- αγορά επικίνδυνων παιδικών παιχνιδιών
- αγορά αγαθών (τρόφιμα & άλλα) που περιέχουν επικίνδυνες ή ακατάλληλες πρώτες ύλες
- διαφορές με εμπορικά καταστήματα από την αθέτηση υπόσχεσης για δόσεις ή εκπτώσεις ή προσφορές κλπ
- μη τήρηση των όρων παραγγελίας ή παράδοσης των αγορασθέντων προϊόντων
Ελαττώματα μετά την αγορά
- μη αποδοχή ευθύνης για το ελάττωμα και μετάθεσή της στην κακή χρήση του καταναλωτή
- άρνηση ή αδυναμία αποκατάστασης ή αντικατάστασης του ελαττωματικού προϊόντος
- υπερχρεώσεις λογαριασμών, κοινής ωφέλειας (ΟΤΕ, ΔΕΗ, ΕΥΔΑΠ)
- υπερχρεώσεις λογαριασμών και συμβατικές παραβάσεις εναλλακτικής σταθερής τηλεφωνίας, κινητής τηλεφωνίας, χρήσης INTERNET κλπ.
Διαφορές με τράπεζες
- από καταχρηστικούς όρους καταναλωτικών δανείων
- από χρήση πιστωτικών καρτών
- από θέματα ανατοκισμού
- από οικονομικές επιβαρύνσεις που κρίθηκαν παράνομες και καταχρηστικές
Διαφορές από ινστιτούτα άθλησης – καλλωπισμού – αδυνατίσματος
- η αγορά προγράμματος έγινε με πιστωτική κάρτα που συνεχίζει να εξοφλείται, αλλά το ινστιτούτο έκλεισε & οι υπηρεσίες του σταμάτησαν
- η υπογραφή της σύμβασης έγινε χωρίς να συμφωνηθεί η εξόφληση με πιστωτική κάρτα
- το ινστιτούτο δεν δέχεται διακοπή του προγράμματος για λόγους υγείας, παρά την αντίθετη πρόβλεψη στους όρους συνεργασίας και απαιτεί την εξόφληση
- εκδόθηκε μονομερώς πρόγραμμα και ζητήθηκαν χρήματα μόνο μετά από τηλεφωνική ενημέρωση κι ενώ ο πελάτης ουδέποτε έκανε χρήση.
Διαφορές από προσωπικά ασφαλιστήρια
- η ασφαλιστική σας εταιρία δεν καλύπτει μέρος προβλεπομένων νοσοκομειακών ή ιατρικών εξόδων
- αποκλείει την παροχή προβλεπομένων επιδομάτων χωρίς αιτιολογία
- επιβάλλει μονομερώς αύξηση ασφαλίστρου
- αφαιρεί καλύψεις χωρίς την σύμφωνη γνώμη του ασφαλισμένου
- περικόπτει το ύψος της αποζημίωσης από πυρκαγιά, κλοπή, πλημμύρα κλπ.
Διαφορές από παροχή ταξιδιωτικών υπηρεσιών & χρονομεριστικών διακοπών
- ταξιδιωτικό γραφείο εισέπραξε για οργανωμένη εκδρομή χρήματα και οι υποσχέσεις για ξενοδοχείο – φαγητό – ξεναγήσεις κλπ. δεν τηρήθηκαν
- πελάτες πλήρωσαν αεροπορικά εισιτήρια μετ’ επιστροφής και όπως απεδείχθη, δικαίωμα επιστροφής δεν είχαν
- σύμβαση χρονομεριστικού καταλύματος με αντάλλαγμα, απεδείχθη καταχρηστική λόγω απαράδεκτων ρητρών
